Allmänna villkor

1.1 Dessa allmänna villkor (nedan "villkoren") från accommerce UG (haftungsbeschränkt) (nedan "säljaren") gäller för alla avtal om leverans av varor som en konsument (nedan ”kunden”) ingår med säljaren avseende de varor som säljaren visar i sin webbutik. Kundens egna villkor ska inte ingå i avtalet, såvida inte annat har avtalats.

1.2 För avtal om leverans av värdebevis gäller dessa villkor i tillämpliga delar, såvida inte annat har reglerats i detta avseende.

1.3 Med konsument avses i dessa villkor varje fysisk person som ingår en rättshandling för ändamål som huvudsakligen faller utanför personens näringsverksamhet eller självständiga yrkesverksamhet.

1.4 Med näringsidkare avses i dessa villkor en fysisk eller juridisk person eller ett rättskapabelt handelsbolag som vid ingåendet av en rättshandling handlar som ett led i sin näringsverksamhet eller självständiga yrkesverksamhet. Näringsidkare ska använda vår B2B-butik. Där hittar du separata villkor som riktar sig till näringsidkare.

2.1 Produktbeskrivningarna i säljarens webbutik utgör inte bindande anbud från säljarens sida, utan är avsedda att ge kunden möjlighet att lämna ett bindande anbud.

2.2 Kunden kan lämna anbudet via det beställningsformulär som är integrerat i säljarens webbutik. Efter att ha lagt de valda varorna i den virtuella varukorgen och gått igenom den elektroniska beställningsprocessen lämnar kunden genom att klicka på den knapp som avslutar beställningen ett rättsligt bindande anbud om avtal avseende varorna i varukorgen.

2.3 Säljaren kan anta kundens anbud inom fem dagar,

• genom att skicka kunden en skriftlig orderbekräftelse eller en orderbekräftelse i textform (fax eller e-post), varvid det är kundens mottagande av orderbekräftelsen som är avgörande, eller
• genom att leverera den beställda varan till kunden, varvid det är kundens mottagande av varan som är avgörande, eller
• genom att uppmana kunden att betala efter att kunden har lagt sin beställning.

Om flera av de ovannämnda alternativen föreligger ingås avtalet vid den tidpunkt då något av alternativen först inträffar. Fristen för att anta anbudet börjar löpa dagen efter att kunden har skickat anbudet och löper ut vid utgången av den femte dagen efter att anbudet skickades. Om säljaren inte antar kundens anbud inom nämnda frist anses anbudet avböjt, med följden att kunden inte längre är bunden av sin viljeförklaring.

2.4 Om kunden väljer ett betalningssätt som erbjuds av PayPal sköts betalningen av betaltjänstleverantören PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg (nedan: ”PayPal”), enligt PayPals användarvillkor, som finns på https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full eller, om kunden inte har ett PayPal-konto, enligt villkoren för betalningar utan PayPal-konto, som finns på https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full. Om kunden betalar med ett betalningssätt som erbjuds av PayPal och som kan väljas i beställningsprocessen online förklarar säljaren redan nu att kundens anbud antas vid den tidpunkt då kunden klickar på den knapp som avslutar beställningen.

2.5 När ett anbud lämnas via säljarens beställningsformulär sparas avtalstexten av säljaren efter att avtalet har ingåtts och skickas till kunden i textform (t.ex. e-post, fax eller brev) efter att kunden har skickat sin beställning. Säljaren gör inte avtalstexten tillgänglig på något annat sätt utöver detta. Om kunden har skapat ett användarkonto i säljarens webbutik innan beställningen skickades arkiveras beställningsuppgifterna på säljarens webbplats och kan hämtas kostnadsfritt av kunden via det lösenordsskyddade användarkontot genom att ange motsvarande inloggningsuppgifter.

2.6 Innan beställningen lämnas bindande via säljarens beställningsformulär kan kunden upptäcka eventuella inmatningsfel genom att noga läsa informationen som visas på skärmen. Ett effektivt tekniskt hjälpmedel för att lättare upptäcka inmatningsfel kan vara webbläsarens zoomfunktion, som förstorar visningen på skärmen. Kunden kan korrigera sina uppgifter i den elektroniska beställningsprocessen med de vanliga tangentbords- och musfunktionerna ända tills kunden klickar på den knapp som avslutar beställningen.

2.7 Avtalet kan endast ingås på tyska.

2.8 Hanteringen av beställningen och kontakten sker normalt via e-post och automatiserad orderhantering. Kunden ska se till att den e-postadress som kunden har angett för orderhanteringen är korrekt, så att de e-postmeddelanden som säljaren skickar kan tas emot på denna adress. Om kunden använder SPAM-filter ska kunden särskilt se till att alla e-postmeddelanden som skickas av säljaren eller av tredje part som säljaren har anlitat för orderhanteringen kan levereras.

3.1 Konsumenter har i regel ångerrätt.

3.2 Närmare information om ångerrätten finns i säljarens information om ångerrätt.

4.1 Såvida inte annat framgår av säljarens produktbeskrivning är de angivna priserna totalpriser inklusive lagstadgad mervärdesskatt. Eventuella tillkommande leverans- och fraktkostnader anges separat i respektive produktbeskrivning.

4.2 Betalningsalternativet/-alternativen meddelas kunden i säljarens webbutik.

4.3 Om kunden väljer ett betalningssätt som erbjuds via betaltjänsten ”PayPal” sköts betalningen via PayPal, varvid PayPal även kan anlita tjänster från tredje parts betaltjänstleverantörer. Om säljaren via PayPal även erbjuder betalningssätt där säljaren levererar i förskott gentemot kunden (t.ex. köp mot faktura eller delbetalning) överlåter säljaren i denna utsträckning sin betalningsfordran till PayPal respektive till den betaltjänstleverantör som PayPal har anlitat och som uttryckligen har angetts för kunden. Innan PayPal respektive den betaltjänstleverantör som PayPal har anlitat godtar säljarens överlåtelse genomför denna en kreditprövning med hjälp av de överförda kunduppgifterna. Säljaren förbehåller sig rätten att neka kunden det valda betalningssättet om kreditprövningen utfaller negativt. Om det valda betalningssättet godkänns ska kunden betala fakturabeloppet inom den avtalade betalningsfristen respektive i de avtalade betalningsintervallen. I så fall kan kunden endast betala med befriande verkan till PayPal respektive den betaltjänstleverantör som PayPal har anlitat. Säljaren är dock även vid överlåtelse av fordran fortsatt ansvarig för allmänna kundförfrågningar, t.ex. om varan, leveranstid, frakt, returer, reklamationer, meddelanden om utövande av ångerrätt och återsändningar eller krediteringar.

4.4 Om kunden väljer ett betalningssätt som erbjuds via betaltjänsten "Shopify Payments" sköts betalningen av betaltjänstleverantören Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irland (nedan "Stripe"). De enskilda betalningssätt som erbjuds via Shopify Payments meddelas kunden i säljarens webbutik. För att hantera betalningar kan Stripe anlita ytterligare betaltjänster, för vilka särskilda betalningsvillkor kan gälla, som kunden i förekommande fall informeras om separat. Mer information om "Shopify Payments" finns på internet på https://www.shopify.com/legal/terms-payments-de.

4.5 Om kunden väljer ett betalningssätt som erbjuds via betaltjänsten ”Stripe” sköts betalningen av betaltjänstleverantören Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irland (nedan "Stripe"). De enskilda betalningssätt som erbjuds via Stripe meddelas kunden i säljarens webbutik. För att hantera betalningar kan Stripe anlita ytterligare betaltjänster, för vilka särskilda betalningsvillkor kan gälla, som kunden i förekommande fall informeras om separat. Mer information om Stripe finns på internet på https://stripe.com/de.

4.6 Om kunden väljer betalningssättet kreditkort via Stripe förfaller fakturabeloppet till betalning omedelbart när avtalet ingås. Betalningen sköts av betaltjänstleverantören Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irland (nedan: ”Stripe”). Stripe förbehåller sig rätten att genomföra en kreditprövning och att avböja detta betalningssätt om kreditprövningen utfaller negativt.

5.1 Om säljaren erbjuder leverans av varan sker leveransen inom det leveransområde som säljaren har angett till den leveransadress som kunden har angett, såvida inte annat har avtalats. Vid genomförandet av transaktionen är den leveransadress som anges i säljarens orderhantering avgörande.

5.2 Om leveransen av varan misslyckas av skäl som kunden ansvarar för ska kunden bära de skäliga kostnader som säljaren därigenom åsamkas. Detta gäller inte kostnaderna för leveransen till kunden om kunden på ett giltigt sätt utövar sin ångerrätt. För returkostnaderna gäller, när kunden på ett giltigt sätt utövar ångerrätten, den reglering som finns i säljarens information om ångerrätt.

5.3 Om kunden handlar som näringsidkare övergår risken för att den sålda varan av våda förkommer eller försämras på kunden så snart säljaren har överlämnat varan till speditören, fraktföraren eller den person eller inrättning som i övrigt har utsetts att utföra transporten. Om kunden handlar som konsument övergår risken för att den sålda varan av våda förkommer eller försämras i regel först när varan överlämnas till kunden eller till en person som är behörig att ta emot den. Med avvikelse från detta övergår risken för att den sålda varan av våda förkommer eller försämras även för konsumenter på kunden redan när säljaren har överlämnat varan till speditören, fraktföraren eller den person eller inrättning som i övrigt har utsetts att utföra transporten, om kunden har gett speditören, fraktföraren eller den person eller inrättning som i övrigt har utsetts att utföra transporten i uppdrag att utföra den och säljaren inte i förväg har angett denna person eller inrättning för kunden.

5.4 Säljaren förbehåller sig rätten att häva avtalet om säljaren själv inte får en korrekt eller fullständig leverans. Detta gäller endast om uteblivna leveranser inte beror på säljaren och säljaren med vederbörlig omsorg har ingått ett konkret täckningsavtal med leverantören. Säljaren kommer att vidta alla rimliga åtgärder för att anskaffa varan. Om varan inte finns tillgänglig eller endast delvis finns tillgänglig informeras kunden utan dröjsmål och motprestationen återbetalas utan dröjsmål.

5.5 Avhämtning är av logistiska skäl inte möjlig. Vid höga temperaturer avråder vi från att låta paket levereras till paketautomater.

Om säljaren levererar i förskott förbehåller sig säljaren äganderätten till den levererade varan tills den skuldsatta köpeskillingen har betalats i sin helhet.

7.1 Såvida inte annat framgår av bestämmelserna nedan gäller de lagstadgade bestämmelserna om ansvar för fel. Med avvikelse från detta gäller följande för avtal om leverans av varor:

7.2 Om kunden handlar som näringsidkare

• har säljaren rätt att välja sättet för avhjälpande;
• är preskriptionstiden för fel på nya varor ett år från leveransen av varan;
• är rättigheter och anspråk på grund av fel uteslutna för begagnade varor;
• börjar preskriptionstiden inte löpa på nytt om en ersättningsleverans sker inom ramen för ansvaret för fel.

7.3 De ovan angivna ansvarsbegränsningarna och fristförkortningarna gäller inte

• för kundens anspråk på skadestånd och ersättning för utlägg,
• om säljaren svikligt har förtigit felet,
• för varor som i enlighet med sitt vanliga användningssätt har använts för en byggnad och har orsakat att den är behäftad med fel,
• för en eventuell skyldighet för säljaren att tillhandahålla uppdateringar för digitala produkter vid avtal om leverans av varor med digitala delar.

7.4 För näringsidkare gäller dessutom att de lagstadgade preskriptionstiderna för ett eventuellt lagstadgat regressanspråk inte påverkas.

7.5 Om kunden handlar som köpman i den mening som avses i § 1 HGB gäller för kunden den kommersiella undersöknings- och reklamationsskyldigheten enligt § 377 HGB. Om kunden underlåter att fullgöra den anmälningsskyldighet som regleras där anses varan godkänd.

7.6 Om kunden handlar som konsument ombeds kunden att reklamera levererade varor med uppenbara transportskador hos transportören och att informera säljaren om detta. Om kunden inte gör detta påverkar det inte på något sätt kundens lagstadgade eller avtalsenliga anspråk på grund av fel.

8.1 Kuponger som säljaren delar ut kostnadsfritt inom ramen för reklamkampanjer med en viss giltighetstid och som inte kan köpas av kunden (nedan "kampanjkuponger") kan endast lösas in i säljarens webbutik och endast under den angivna perioden.

8.2 Enskilda produkter kan vara undantagna från kupongkampanjen om en sådan begränsning framgår av kampanjkupongens innehåll.

8.3 Kampanjkuponger kan endast lösas in innan beställningsprocessen har avslutats. Avräkning i efterhand är inte möjlig.

8.4 Flera kampanjkuponger kan även lösas in vid en och samma beställning.

8.5 Varuvärdet måste uppgå till minst kampanjkupongens belopp. Eventuellt kvarvarande saldo återbetalas inte av säljaren.

8.6 Om kampanjkupongens värde inte räcker för att täcka beställningen kan något av de övriga betalningssätt som säljaren erbjuder väljas för att betala mellanskillnaden.

8.7 Saldot på en kampanjkupong betalas inte ut kontant och löper inte med ränta.

8.8 Kampanjkupongen återbetalas inte om kunden returnerar varan som helt eller delvis har betalats med kampanjkupongen inom ramen för sin lagstadgade ångerrätt.

8.9 Kampanjkupongen är endast avsedd att användas av den person som anges på den. Kampanjkupongen får inte överlåtas till tredje part. Säljaren har rätt, men inte skyldighet, att kontrollera den materiella behörigheten hos respektive kuponginnehavare.

9.1 Kuponger som kan köpas via säljarens webbutik (nedan "presentkort") kan endast lösas in i säljarens webbutik, såvida inte annat framgår av presentkortet.

9.2 Presentkort och kvarvarande saldo på presentkort kan lösas in fram till slutet av det tredje året efter det år då presentkortet köptes. Kvarvarande saldo krediteras kunden fram till utgångsdatumet.

9.3 Presentkort kan endast lösas in innan beställningsprocessen har avslutats. Avräkning i efterhand är inte möjlig.

9.4 Endast ett presentkort kan lösas in per beställning.

9.5 Presentkort kan endast användas för köp av varor och inte för köp av ytterligare presentkort.

9.6 Om presentkortets värde inte räcker för att täcka beställningen kan något av de övriga betalningssätt som säljaren erbjuder väljas för att betala mellanskillnaden.

9.7 Saldot på ett presentkort betalas inte ut kontant och löper inte med ränta.

9.8 Presentkortet är överlåtbart. Säljaren kan med befriande verkan prestera till respektive innehavare som löser in presentkortet i säljarens webbutik. Detta gäller inte om säljaren känner till eller av grov oaktsamhet inte känner till att respektive innehavare saknar behörighet, saknar rättslig handlingsförmåga eller saknar behörighet att företräda.

Förbundsrepubliken Tysklands lag gäller för samtliga rättsförhållanden mellan parterna, med undantag för lagarna om internationella köp av lös egendom. För konsumenter gäller detta lagval endast i den mån det inte innebär att konsumenten berövas det skydd som tillförsäkras genom tvingande bestämmelser i lagen i den stat där konsumenten har sin hemvist.

Om kunden handlar som köpman, offentligrättslig juridisk person eller offentligrättslig särskild förmögenhetsmassa med säte inom Förbundsrepubliken Tysklands territorium är säljarens säte exklusiv behörig domstol för alla tvister som uppstår ur detta avtal. Om kunden har sitt säte utanför Förbundsrepubliken Tysklands territorium är säljarens säte exklusiv behörig domstol för alla tvister som uppstår ur detta avtal om avtalet eller anspråk enligt avtalet kan hänföras till kundens yrkes- eller näringsverksamhet. Säljaren har dock i ovan nämnda fall alltid rätt att vända sig till domstolen på den ort där kunden har sitt säte.

12.1 EU-kommissionen tillhandahåller en plattform för tvistlösning online på internet via följande länk: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Plattformen fungerar som kontaktpunkt för tvistlösning utanför domstol av tvister som rör köp- eller tjänsteavtal online där en konsument är part.

12.2 Säljaren är varken skyldig eller villig att delta i ett tvistlösningsförfarande inför ett konsumenttvistorgan.